Bảo hành và bảo trì bề mặt
Bề mặt hiệu ứng giữ được lâu hay không phụ thuộc vào chất lượng thi công và cách sử dụng hằng ngày. Trang này nêu rõ phạm vi bảo hành và hướng dẫn chăm sóc.
Thời hạn bảo hành cụ thể được ghi trong hợp đồng theo từng hạng mục và hệ vật liệu, vì điều kiện sử dụng của mỗi khu vực khác nhau. Chúng tôi không công bố một con số chung cho mọi công trình.
Phạm vi bảo hành
- Lỗi thi công thuộc trách nhiệm của đội ngũ: bong tróc, phồng rộp, sai lệch so với mẫu đã duyệt.
- Khiếm khuyết bề mặt phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường, đúng hướng dẫn bàn giao.
- Hỗ trợ kiểm tra hiện trạng và xử lý điểm cần chỉnh trong thời hạn ghi trong hợp đồng.
Trường hợp không thuộc bảo hành
- Hư hỏng do thấm, dột hoặc ẩm từ kết cấu công trình, không xuất phát từ lớp hoàn thiện.
- Va đập, trầy xước, tác động cơ học trong quá trình sử dụng hoặc sửa chữa hạng mục khác.
- Bề mặt bị can thiệp, sơn phủ hoặc xử lý bởi đơn vị khác sau khi bàn giao.
- Sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp, sai hướng dẫn vệ sinh đã bàn giao.
Hướng dẫn vệ sinh và bảo trì
Áp dụng chung cho các hệ hiệu ứng; lưu ý riêng theo vật liệu được bàn giao khi nghiệm thu.
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Vệ sinh hằng ngày | Lau bụi bằng khăn khô hoặc chổi lông mềm theo một chiều. |
| Vết bẩn nhẹ | Dùng khăn ẩm vắt kiệt, lau nhẹ rồi thấm khô ngay, không chà mạnh. |
| Hóa chất | Không dùng dung môi, chất tẩy mạnh hoặc bàn chải cứng trên bề mặt hiệu ứng. |
| Khu vực ẩm | Giữ thông thoáng, xử lý sớm nguồn thấm từ tường hoặc trần. |
| Va chạm | Tránh kê đồ nội thất sắc cạnh sát tường ở các mảng hiệu ứng nổi. |
Khi cần hỗ trợ sau bàn giao
01
Chụp ảnh khu vực cần kiểm tra, ghi lại thời điểm phát hiện.
02
Gửi thông tin qua hotline hoặc Zalo kèm mã hợp đồng hoặc tên công trình.
03
Chúng tôi hẹn lịch kiểm tra hiện trạng và thống nhất phương án xử lý.
Câu hỏi về độ bền và bảo trì
Cần chọn hiệu ứng phù hợp với công trình?
Gửi ảnh hiện trạng hoặc mẫu tham khảo qua Zalo để trao đổi định hướng ban đầu. Với các hạng mục cần khảo sát, hãy gọi trực tiếp để được hỗ trợ nhanh.
Phục vụ công trình tại TP.HCM.
Trao đổi trực tiếp
- Hotline0939 99 66 87
- Zalo0939 99 66 87
Gửi ảnh tường, bản vẽ hoặc mẫu tham khảo qua Zalo để nhận định hướng ban đầu.